Teslimat ve İade

Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra stok ve üretim durumuna göre hazırlanır. Ürün sayfasında ayrıca belirtilmedikçe siparişiniz mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Kargo Kontrolü

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ciddi hasar görürseniz kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutmanız önerilir. Bu tutanak, iade ve değişim sürecinin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

İade Süreci

İade talebinizi sipariş bilgilerinizle birlikte müşteri destek kanallarımıza iletebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.

Cayma Hakkı

Mesafeli satış mevzuatı kapsamında cayma hakkı ve istisnalar geçerlidir. Kişiye özel ölçü veya özel üretim ürünlerde, sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve ambalajı açılmış ilgili ürünlerde istisnalar uygulanabilir.

Destek

Teslimat ve iade sorularınız için [email protected] adresinden veya 0850 888 8958 numarasından bize ulaşabilirsiniz.